湖南日報見習記者 邢驍

位于長沙市湘湖管理局轄內的王府花園小區建于本世紀初，歷經多年風吹雨打，當年全市聞名的氣派小區漸露“疲倦之態”：房屋滲水，道路坑洼，電梯老化……老舊小區相繼爆發的這些通病，讓業主、物業和業委會三方矛盾重重，業主上訪不斷。

今年以來，湘湖管理局聯系群眾“沉到底”：全面推行“黨支部建在小區里”，支部建立在樓棟,深入基層勤服務，幫助多個老舊小區“煥發青春”。

如今的王府花園昔日榮光重現：房屋“洗臉打粉”，滲水問題少多了；道路干凈整潔，不再晴天灰、雨天泥；老舊電梯更換正全面鋪開……在小區廣場和林蔭小道上，散步聊天、健身跳舞的居民越來越多。

小區正“老去”業主怨聲載道

去年，家住王府花園16層的劉伯一周不敢出門，“電梯故障頻發，有人被困好幾次，要是下了樓都不知道是否會爬樓梯回家”。

麻煩不止于此，小區部分居民家墻面斑駁，屋內滲水讓人憂心；出入樓棟的通道坑坑洼洼，垃圾亂堆……

群眾怨聲載道，吵著換物業。物業也委屈：小區正“老去”，對其修復需大量資金，公司無力支付，目前收入主要是物業費，可費用多年保持在1元/月/平方米，還常常收不齊。想把物業費漲一點上去也困難，常住戶大多沒意見，可短租戶誰愿買單？另外，部分居民不愛惜設施、不維護公共環境，加速了小區的“老去”和“病變”。

芙蓉區委區政府、湘湖管理局主要領導數次調研，局黨委書記李明權要求“目光向下”：“城市的發展，不能只把目光聚焦在光鮮的大馬路和高樓大廈上，要讓發展的‘陽光’灑向背街小巷和社區小區?！?/p>

支部進小區 服務“零距離”

如何破題？“在小區成立黨支部，形成以黨支部為主導，物業、業委會、居民等多方聯動的小區治理架構?！毕婧芾砭窒嚓P負責人介紹。

“支部強不強，關鍵領頭羊?！苯衲?月，龍小云當選王府花園小區黨支部書記，此前，她已在新一屆業委會主任的崗位上展現出了很強的責任心和公益心。上任以來，龍小云捐款2萬元，還多方籌集資金，為小區居民建立“親智乒乓館”；將業委會35萬元年收入拿出一半分給物業，推動物業公開收支表，調動其修復小區的積極性；端午節還撥出5300元，主要用于慰問小區空巢老人……

有了“主心骨”，黨支部逐步化身“戰斗堡壘”。支部黨員按“先自治、后治理”理念，分工協作，責任到人，通過講習夜?！坝H民講習所”學習分享老舊小區治理經驗；挨家挨戶搜集居民意見和建議，解決其實際困難；宣傳策動，引導業主從“看客”變“主人”，馬不停蹄。

支部再向下，該小區還建立了樓棟黨小組，夯實支部“戰斗堡壘”。20個小組長負責編織好和業主的“關系網”，促使服務“零距離”，還將服務從“8小時”向“全天候”延伸。

黨群齊發力 老房變好房

在王府花園小區5棟架空層，如今有這樣一處溫馨之所——“黨群服務中心”，平日里，這里總是很熱鬧，支委會成員、業委會成員和黨員志愿者輪流值班，面對面為群眾解決問題，極大方便了業主。

除了“面對面”，還有“鍵對鍵”。湘湖管理局將基層黨組織“亮化工程”繼續推進，在王府花園，利用“智慧西湖”APP為群眾解決困難，提高辦事效率。群眾要是遇到了急難事，如今總習慣拿出手機，打開“智慧西湖”APP下“求助訂單”，熱心黨員爭著“搶單”，困難很快就能得到解決。

黨建引領，群眾加入，小區還成立了志愿服務隊“美化”家園，并投入到便民工程——“親仁鄰里府”各項目建設中。在湘湖管理局支持下，“黨群服務中心”“親民講習堂”“親智乒乓館”“親子游樂園”“親知圖書苑”等項目正如火如荼鋪開，用于改善人居環境、融洽鄰里關系。

“不買房沒搬家，老房也能變好房。如今的王府花園，又美了！”居住小區多年的郭惠平說。